Introduction

Bienvenue sur Captom, un service qui vous permet de capturer un moment unique en envoyant votre photo ou votre vidéo pour diffusion sur un écran géant. En utilisant notre service, vous acceptez de respecter les conditions générales énoncées ci-dessous.

Utilisation du service

Captom vous permet de remplir un formulaire en ligne pour soumettre votre média — photo ou vidéo — et vos informations personnelles. Ce service est destiné à des fins personnelles et non commerciales. Toute utilisation abusive, y compris l’envoi de contenus inappropriés ou offensants, entraînera le rejet de votre soumission.

Critères de soumission

Nous acceptons les photos et les vidéos : visages humains, affiches, logos, marques, etc. Les contenus envoyés doivent respecter les standards de qualité de Captom, être clairs et appropriés pour une diffusion publique.

Les vidéos sont soumises à des limites de durée, de poids et de format, indiquées sur le formulaire au moment de l'envoi. Ces limites sont vérifiées automatiquement : un fichier qui les dépasse est refusé avant tout paiement. La durée maximale d'un clip est distincte de la durée de diffusion que vous réservez — voir la section « Diffusion de votre contenu ».

En envoyant un contenu, vous confirmez que vous en détenez les droits — y compris, pour une vidéo, sur sa bande son — et que vous acceptez sa diffusion publique sur nos écrans. Captom se réserve le droit de refuser tout contenu qui ne respecte pas ces critères.

Diffusion de votre contenu

Vous réservez un temps de diffusion (par exemple 2, 5, 15 ou 30 minutes), et non un nombre de passages. Ce temps est décompté à l'horloge à partir du moment où votre contenu apparaît à l'écran.

Si votre vidéo est plus courte que le temps réservé, elle est diffusée en boucle jusqu'à épuisement de ce temps. La dernière boucle peut être interrompue en cours de lecture lorsque le temps réservé s'achève : c'est le temps d'antenne qui détermine la fin de la diffusion, pas la fin du clip.

Les vidéos sont diffusées sans le son par défaut. L'activation du son relève de la seule décision de l'exploitant de l'écran, selon le lieu ; elle ne peut être ni garantie ni exigée.

Les contenus sont diffusés les uns après les autres, dans leur ordre d'arrivée. Un délai d'attente peut donc s'écouler entre votre paiement et l'affichage effectif, selon le nombre de contenus déjà en file.

Vérification automatique des contenus

Chaque photo et chaque vidéo fait l'objet d'une analyse automatisée destinée à détecter les contenus à caractère sexuel explicite. Pour les vidéos, plusieurs images sont prélevées sur toute la durée du clip et analysées séparément.

Cette vérification est entièrement automatique : aucune personne ne visionne votre contenu à cette étape. Un contenu refusé n'est pas diffusé, le fichier est supprimé de nos serveurs, et aucun paiement ne vous est demandé.

S'agissant d'un procédé automatisé, il peut refuser un contenu parfaitement légitime. Si vous estimez qu'un refus est injustifié, contactez-nous : nous pouvons procéder à une vérification manuelle. À l'inverse, aucune analyse automatique n'étant infaillible, Captom se réserve le droit de retirer à tout moment un contenu déjà diffusé qui contreviendrait aux présentes conditions.

Non-responsabilité

En aucun cas, Captom ne sera tenu responsable des demandes de remboursement ou des problèmes financiers liés à un contenu qui ne respecte pas nos critères de soumission. Il incombe à l'utilisateur de s'assurer que les photos et vidéos soumises respectent toutes les règles et exigences décrites dans ces conditions. Aucune réclamation ne pourra être acceptée pour un contenu refusé ou non diffusé en raison d'une non-conformité, y compris lorsque le refus résulte de la vérification automatique des contenus.

Politique de confidentialité

Vos informations personnelles, telles que le nom, le numéro de téléphone, et les données de paiement, sont collectées dans le seul but de traiter votre demande de diffusion. Captom s'engage à protéger vos informations personnelles et à ne pas les partager sans votre consentement, sauf si la loi l'exige.

Vos photos et vidéos sont hébergées chez un prestataire de stockage et de diffusion de médias, pour les besoins de l'affichage. Elles sont conservées le temps nécessaire au suivi de votre demande, puis supprimées définitivement — de nos serveurs comme de ceux du prestataire — lorsque la demande correspondante est supprimée. Un contenu refusé par la vérification automatique est supprimé immédiatement.

Vous pouvez demander la suppression de votre contenu et des données associées en nous contactant, en indiquant le numéro de demande qui vous a été communiqué à l'envoi.

Paiement et remboursement

Captom utilise des services de paiement Mobile Money pour accepter les paiements. Le paiement n'est demandé qu'après la vérification automatique de votre contenu : un contenu refusé ne donne lieu à aucun débit.

Le prix dépend du type de média — les tarifs des photos et des vidéos sont distincts — et de la durée de diffusion réservée. Le tarif applicable est celui affiché sur le formulaire au moment de la soumission ; il est recalculé côté serveur à l'enregistrement de la demande.

Une fois votre contenu validé et le paiement effectué, aucun remboursement ne sera possible, sauf en cas de problème technique empêchant la diffusion de votre photo ou de votre vidéo. Les règlements en espèces sont validés manuellement par notre équipe avant diffusion.

Propriété intellectuelle

En soumettant votre photo ou votre vidéo à Captom, vous nous accordez une licence non exclusive, limitée à la durée de diffusion réservée, pour diffuser ce contenu publiquement sur nos écrans — y compris, pour une vidéo, sa bande son si le son est activé. Vous en conservez l'intégralité des droits.

Il vous appartient de vous assurer que vous détenez les autorisations nécessaires sur l'ensemble des éléments de votre contenu : images, musique, marques et personnes reconnaissables. La diffusion ayant lieu dans un lieu public, le consentement des personnes apparaissant à l'écran vous incombe.

Modifications des conditions

Captom se réserve le droit de modifier ces conditions d’utilisation à tout moment. Toute modification sera communiquée via notre site web. En continuant à utiliser nos services, vous acceptez les nouvelles conditions.